如何聪明,战略性地和成功地发展您的联系人

我们最近提出了一个问题,该问题涉及由长期直接营销商Brian Kurtz运营的同级小组中的电子邮件细分。反馈是如此有见地,以至于我们决定在这篇文章中进行汇总,总结和分享。

注意:我们在此谈论的大部分内容都与发送大量电子邮件有关。螺旋营销不提供法律指导或建议。要全面了解《 CAN-SPAM法案》以及要完全遵守该法案需要做什么,请咨询律师。

事不宜迟,这里是与根据收到的建议使用相当大的冷列表来扩展选择列表有关的十大策略。

 

1.保护您的主要电子邮件营销服务

保护您的主要电子邮件营销服务 每个电子邮件营销服务都有一个退回邮件和垃圾邮件报告的阈值。如果超出这些限制, 您的帐户有被列入黑名单的危险 。这可能会对您的品牌造成严重后果,甚至可能包括被Google降级索引。

而是开始通过辅助电子邮件营销服务通过电子邮件发送冷列表。如果此处的发送率较低,或者选择退出率很高,或者即使您被标记为垃圾邮件,也不会损害主要电子邮件营销服务的声誉。

“您可以将MailPoet之类的内容与您自己的SMTP或 //sendy.co/ 使用Amazon SES作为您的冷列表的SMTP。 SMTP2GO也是一家出色而耐心的公司,例如此类行动。” 商业营销引擎.

一旦联系人表达了兴趣,并将其移至您的优先加入列表,那么您就可以从您的主要地址开始发送电子邮件了。您可能会收到一些垃圾邮件投诉和退订请求,但是垃圾邮件的发送率不应该很高,以至于您的主电子邮件服务无法发出警告。

 

2.热身清单

热身清单 与较冷的人联系时,请制定一个计划介绍自己和您的品牌。目标是建立名称识别并建立初始关系。一个建议是创建一系列大约十个左右的热身电子邮件,然后开始每周发送一次电子邮件给您的列表,然后每周增加三遍,持续一个月。

高质量的内容是使该策略成功的关键。 “确保你’重新发送真正有价值的,可操作的内容,以便您与之联系的人都在思考,哇。我不’不知道这是哪里来的’对我很有帮助!”加布·阿诺德(Gabe Arnold)说。

 

3.使用增量包含。不要一次全部投入。

使用增量包含。不要一次全部投入。 从冷列表到热列表的成功迁移很大程度上是在缓慢进行。将一揽子通讯发送到整个冷名单是确保潜在客户流失的一种可靠方法,如果您以不同的方式处理这些潜在客户,这些潜在客户可能会转换为忠实客户。
一次将您的列表分为250至500个部分,并设定每月2,000至3,000个联系目标。

 

4.完全符合CAN-SPAM

完全符合CAN-SPAM 2003年颁布法律,《控制未经请求的色情制品和市场营销的攻击(CAN-SPAM)法案》必须成为您竞选活动的租户。如果您担心自己对CAN-SPAM的合规性或有疑问,请咨询律师。

毫无疑问,众所周知,您必须包括“取消订阅”选项。 “确保您的选择退出在消息中突出显示,” Arnold说。 “如果他们不想要这些内容,则希望他们自行退出-不要将您标记为垃圾邮件。”

不要害怕将取消订阅按钮设为可见且显而易见,以避免不必要的垃圾邮件投诉。您不希望自己的帐户出现任何危险信号,对您的内容真正感兴趣的人仍将保留。不会的人不会感到沮丧,以至于他们会将您举报为垃圾邮件。

 

5.设置将谁移至您的温暖列表的条件

设置将谁移至您的温暖列表的条件 通过计划扩展您的选择列表。事先确定哪些条件才有资格将收件人从您的冷名单移到您的热名单。具体取决于您的行业和需求。一般而言,进入热门列表的人应该是没有取消订阅或将您标记为垃圾邮件的人,并且对您的内容表现出一定的兴趣,例如打开至少两条消息。

事先具有此设置标准可以节省您的时间和麻烦,而不必为每个人的烦恼而烦恼,也不必担心那个人是否值得被移动。

但是,也值得寻找那些可能引起极端兴趣的信号。例如,如果某人打开或单击您的新闻通讯25次,那么可能值得给他们打电话。

 

6.提供铅磁铁,测量或Q&A Session

提供铅磁铁,测量或Q&A Session 回想一下,我们正在分享从直接营销商Brian Kurtz运营的同龄人小组获得的见解。我们注意到,有几个人分享了相同的想法: 提供价值以吸引更多选择加入和进一步细分。

通过引人入胜的,有用的内容来营造冷酷的互动氛围。考虑使用电子书或白皮书作为铅磁石,或某种有用的报告。从特定电子邮件定向到特定目标网页后,该联系人可以选择加入您的新闻通讯,以换取对您宝贵的, 自由 铅磁铁。

“要消除尽可能多的障碍,请使用Infusion或其他合理的CRM将其信息预填到选择加入框中,” Mark Ingles在 直接负责。 “当然,如果您对乡亲有其他了解,请对他们进行细分,并在您的消息和要约中使用它。”

Survey To Segment的Christopher Patao提出了一项旨在吸引和吸引联系人的调查,或者提出了基于电子邮件的问答环节,您可以在其中提供指导和信息。这可能很耗时,但是却提供了直接和直接的价值,并且可以使您成为这些联系人心目中的行业思想领袖。

 

7.用一封简单的电子邮件衡量持续的兴趣

用一封简单的电子邮件衡量持续的兴趣 电子邮件列表不断发展。仅仅因为某人最初注册或表达了对您公司的兴趣,并不意味着他们在一个月或一年后也会同样感兴趣(甚至记得您)。如果经过太多时间却没有重新评估,冷名单可能会变得更冷。

如果人们在90天内不进行购买或注册,则通常会进入“死角”文件夹,并且很少重新访问。院长杰克逊 我爱营销播客 讨论了营销人员如何经常在营销活动中过快地放弃销售线索 有见地的情节。

但是,通过一封电子邮件,您可以确定潜在客户是否仍然可行或应该继续前进。这是要做的事。只需走到旧的线索,然后问“您是否仍然感兴趣?”,就可以与您联系。如果此人做出积极反应,这是使某人从寒冷回到温暖的一种流畅,礼貌,谦恭的方法。

(特别感谢Ryan Viguerie与 www.teacher-creature.com 指向该有用的播客情节的方向。)

 

8.优先考虑质量

优先考虑质量 营销人员可以全力以赴地建立庞大而全面的联系人列表,但务必要注意最终目标。最终,您正在寻找从联系人到客户的转换。如果您的联系人都没有转换,则联系人的数量没有意义。

布赖恩·库兹(Brian Kurtz)说:“建立清单必须是您的第一要务,它的质量胜于数量。”

庞大的名称数据库可能会增加您转换的可能性,而较小的数据库却具有难以置信的针对性,高质量的潜在客户,最终可能会获得更大的投资回报率(ROI)。

 

9.利用多个渠道定位目标受众

利用多个渠道定位目标受众 如果您参与了冷名单,但没有得到任何回报(例如,没有回应,开放率低),请考虑通过不同的平台与该受众群体接触。例如,Facebook可能是有用的镜像资源。

“您可以带走所有’请选择订阅时事通讯,并在相同的着陆页上投放具有相同报价的Facebook广告,” Mark Ingles说。 “它’d只是使用不同的媒体来吸引相同的人。”

 

10.注意。永远不要低估关系

警告。永远不要低估关系 罗素·伦德斯特伦(Russell Lundstrom) 我的营销DNA ,分享了他的坦率故事,他试图将大约300万个名字的深层列表转换为温暖的列表。

“我们围绕清单建立了一个全新的业务。我们建立了一个不错的网站。我们启动了具有专用IP的电子邮件服务器。我们有徽标,内容,您随便命名。我们花了大约六个月的时间在阳光下试着一切,让这些人加入我们的表演。” “问题在于我们与他们没有关系。他们没有’从亚当那里认识我们。即使我们试图给他们尽可能多的价值,包括免费书籍,指南和各种各样的东西,但缺少一个关键要素……这种关系。”

即使每个人都有113列数据,在该项目上投资了数千美元,又花费了无数小时,但他们仍然无法利用这一机会,因为它缺乏关系。

“如何最好地激活列表?给他们一切。我是说全部自由。没有报价。没事,”伦德斯特伦说。 “尝试与他们建立某种关系。首先,看看是否可以重新点燃它们为什么在列表中的原因,然后看看会发生什么。”

建立优质的选择加入名单对于您的业务而言可能是无价的,但这并不总是那么容易。但是,有了耐心,适当的预防措施,对垃圾邮件和退订限制的尊重以及一些独创性,您可以成功地扩展选择列表。

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