贵公司是否应该在2020年为这个平台打扰?

简短的答案:不,它还没有死,是的,您应该(可能)打扰一下。

(如果这是本博客的结尾,那么它甚至还很短,甚至可以在140个字符的限制之内发布!),但实际上我们对此话题还有很多话要说。

无论您是自己的品牌营销商,还是想通过社交媒体渠道推广公司,产品或服务的人,您都可能已经听说过有关Twitter的抱怨和沮丧。今天,我们来看看这些抱怨是否真的成立,以及您应该如何决定是否将自己的品牌和业务带到看似绿色的网络环境中。

在Twitter上刊登广告的费用

社交媒体发起这种广告革命的原因之一是因为任何人都可以免费发布。在早期,您无需支付印刷广告,电视广告或电台促销费用,就可以在听众面前传达您的信息。一切似乎都太好了,难以置信。

但是,随着每家流行商店的流行,空间变得拥挤,嘈杂并被稀释。再见,免费获得观众见面的日子;您好,推荐职位和付费广告的年龄。

在这种环境下,人们很快就开始怀疑这笔费用是否值得。他们看到投资回报率(ROI)吗?普遍的看法是,与其他社交媒体平台(包括Facebook)相比,Twitter更昂贵且效率更低。  

让我们看看这个概念如何累积到数据中:

网络覆盖率

毫无疑问,Facebook的市场触角已经到了极点。截至2019年第一季度,Facebook吹嘘 每月活跃用户23亿 分享 54,000个链接 每个。单。分钟。 Twitter已经结束 每月活跃用户3.3亿 他们每天发布约10亿条推文。不错,但与Facebook的魔力相比显得苍白。

话虽这么说,Twitter拥有近10亿用户,并不是一个荒原。如果您可以在这里找到目标受众并与之互动,则可以证明从努力上来说是值得的。

每位访客收益(RPV)

Facebook的RPV为0.93美元,而Twitter仅为0.44美元。人们可能会指出这一统计数据,因为证据表明Twitter的收益不及Facebook,但在这里观察趋势也很重要。与去年同期相比,Twitter的RPV增加了300%。 Facebook仅同比增长了39%。

将数据投射到未来本质上是推测性的,但是如果这些趋势保持下去,那么Twitter迅速赶上Facebook的步伐并不会感到震惊。

每次点击费用(CPC)

2019年第一季度Twitter的每次点击费用中位数为0.49美元;在Facebook上,该数字为0.63美元。 (您喜欢挖掘数据吗?这是 一些更多的信息 关于在Twitter上投放广告的费用,以及 这是数字 对于Facebook。)

重要的是要记住,这些是中位数。它们可能会因多种因素(包括您的特定行业)而有很大差异。 

机器人的兴起是否意味着Twitter的垮台?

Twitter用户的另一个持续抱怨是机器人,巨魔以及其他滥用或恶意帐户的普遍存在。在 十六个月的研究 爱荷华大学计算机科学教授Zubair Shafiq对15亿条推文进行了分析,确定了大约167,000个使用Twitter API自动执行机器人帐户的应用程序。然后,这些帐户通过数千万条推文推送垃圾邮件,恶意软件链接和破坏性活动。估计 4800万个机器人 在Twitter上生活和运营。 

告诉一直使用该平台的任何人,您将获得无误的“每个人都已经知道”的表达。僵尸实质上已成为用户要在Twitter上参与活动时必须处理的麻烦事,并且没有任何迹象表明它会消失。 Shafiq的检测方法经过一连串推文后将其标记为恶意帐户。 Twitter一直等到超过一百条推文后才禁止帐户。在这种滞后中,数百万的恶意自动推文被允许传播出去。

Twitter处于当前状态,看起来似乎准备不足以应对这种洪水,但是像所有不断发展的实体一样,Twitter会随着时间的流逝而变化并做出响应,尤其是当它开始失去基础时。 Twitter本身则反对这项研究的结果,并强调其已采取的行动,包括禁止出于政治动机的虚假信息账户(俄罗斯为4,000个,伊朗为3,300个,委内瑞拉为750个)。

如何从您的Twitter努力中获得最大收益

考虑到所有这些,很明显,Twitter并非没有障碍和问题,但是如果有效地使用它,对您的品牌可能是积极的。

激发和参与人类对话

Twitter不一定是无休止地谈论您和您的品牌以及您有多出色的地方。 Twitter比其他社交媒体平台更为重要,它是一种更具交互性,基于对话的媒体。如果您找到了与用户进行真正对话的方法,则可以在此处找到很多价值。开始人们想加入的对话,您的参与度将飞速上升。

把握趋势

引发人们感兴趣的对话主要是提供一个及时相关的话题。 Twitter即将出现在这个文化时刻,让您时刻掌握趋势。为了获得最佳的参与度和效果,品牌营销人员应专注于正在发生的事情 现在。这样,该平台就具有一定的反应性,但是如果您较早地讨论某个主题,则可以与目标受众进行有意义的对话。 

利用有影响力的用户的关注者

在推文可见性方面,关于Twitter的最好的事情之一就是转发功能。如果您可以邀请有影响力的人转推您,则该人的全部关注对象都可以看到您的信息。您不一定需要让星巴克给您一些爱(拥有超过1100万的追随者),但是即使是微不足道的用户认可对于您的帐户来说也可能是巨大的。

追求真实性

由于Twitter建立在对话和人类互动的概念之上,因此真实性非常重要,而且通常会得到很好的回报。您在该平台上越真实,越人性化,就越有可能获得真正的参与,这不仅会导致品牌知名度,而且还会将关注者转化为客户。

放在一起:在Twitter上杀死企业的示例

沃比·帕克

太阳镜和眼镜零售商Warby Parker的第一堂课是,他们拥有一个通用的Twitter帐户(@WarbyParker)和专用的帮助帐户(@WarbyParker帮助)。这样,公司可以更快,更有效地响应客户查询。

他们还亲自接触科学。通过#HomeTryOn广告系列,客户可以试戴眼镜,并在公司上发布推特,以寻求专家和个性化的建议。 

光泽度

美容品牌Glossier(@glossier)将有趣,轻松,易于访问的氛围钉在Twitter上。用户可以轻松接触到该品牌,而Glossier会得到与公司更紧密联系的客户的奖励。

无辜的饮料

我们喜欢这家果汁和冰沙公司的社交媒体游戏!他们的品牌古怪,可爱,平易近人,完全是人性化的。

在这则推文中,他们承认自己更透明和公开的向追随者汁出售的尝试,从而吸引了读者:

迪吉诺诺 

您可能只是将它们视为另一家冷冻披萨公司,但它们在Twitter上的存在使它们成为国王!早在2013年,该公司就发布了实时推文 音乐的声音,并且在所有正确的方式上都很奇怪:

笑起来也不只是很好。通过提高#TheSoundofMusicLive的流行度,该公司在当周获得了4400万次社交媒体印象,并吸引了4000多名新粉丝。 (请记住,对于那些精通以下趋势的人来说,Twitter可能是金子!)

不要将方钉强行塞入圆孔

在这里需要注意的重要一点是,仅仅因为Twitter对某些品牌来说还很活跃,并不一定意味着所有人都适用。通过花一点钱并仔细检查广告模块的效果,您可以确定该平台是否符合客户的利益,以及您的客户群(或潜在客户群)是否足以使您付出的努力和费用值得。

缺少结果并不一定意味着您在浏览平台时效率低下或机器运行不正确。如果您的客户不在这里交流和共享,那么您多么熟练地使用该平台也没关系。您的品牌可能根本不需要Twitter,就可以了。 

因此,回顾一下:不,Twitter尚未死,是的,您应该打扰。大概。